Synapse® ERP — La primera plataforma de gestión 100 % marroquí

El plazo de 2027: digitalización obligatoria en Marruecos en tres ejes

• Reformas de la DGI (Marruecos) — Facturación electrónica obligatoria para todas las transacciones B2B, con código QR seguro que vincula cada venta a la declaración fiscal.
• Trazabilidad ONSSA — Exigencia innegociable para el sector agroalimentario y farmacéutico, con trazabilidad íntegra «de extremo a extremo».
• Ley 69-21 (Marruecos) — Endurecimiento del marco legal sobre plazos de pago, con aplicación de penalizaciones automáticas en caso de incumplimiento.
• Archivo de 10 años — Obligación de conservación y presentación de justificantes.

Riesgos en caso de incumplimiento

Las 8 obligaciones normativas marroquíes cubiertas de forma nativa

Por qué los ERP internacionales fallan en Marruecos

Optar por un ERP estándar internacional supone ignorar las particularidades marroquíes, generando sobrecostes considerables y bloqueos operativos importantes.

• IVA sobre cobro efectivo — Régimen fiscal marroquí ausente de las configuraciones estándar; su implementación exige adaptaciones costosas, entre 50.000 y 200.000 DH.
• Cheques a plazo — Práctica marroquí muy extendida pero ausente de los módulos financieros internacionales, lo que genera una visión de tesorería sistemáticamente errónea.
• Interfaz multilingüe árabe / darija — El 60 % de los usuarios de campo en Marruecos solo leen árabe o darija, lo que hace la herramienta inutilizable sin una traducción exhaustiva.
• Exigencias ONSSA / DGI — Las auditorías normativas marroquíes imponen informes específicos cuyo desarrollo en un ERP extranjero resulta prohibitivo.

Una arquitectura pensada para la realidad marroquí

• Movilidad sin conexión — Base de datos local optimizada para zonas sin cobertura, que garantiza la continuidad y la sincronización de los inventarios.
• Multilingüismo de campo — Interfaz híbrida en árabe (soporte RTL nativo), francés y darija para eliminar las barreras lingüísticas y facilitar la adopción inmediata. El sistema es multilingüe gracias a un diccionario integrado, ampliable a cualquier otro idioma según las necesidades.
• Modelo SaaS — Despliegue ágil en menos de una semana, sin costes de infraestructura ni de mantenimiento.
• Seguridad — Cifrado de extremo a extremo y registro de auditoría inalterable, que garantiza el cumplimiento de las exigencias normativas más estrictas.

Un posicionamiento de océano azul

En Marruecos, en el comercio y la transformación, y en particular en los sectores más exigentes como la agroalimentación, la salud y la distribución de insumos agrícolas, no se ha identificado hasta la fecha ningún sistema de gestión nativo capaz de garantizar de forma nativa la sincronización de la actividad conforme a las normas marroquíes sin una configuración previa y costosa.

Synapse ERP orquesta los procesos y el ciclo completo de la actividad, desde el presupuesto del proveedor hasta el cobro final, con cumplimiento normativo nativo con la DGI y la ONSSA, ciclo Quote-to-Cash completo y gestión de campo en tiempo real.

Una transición sin riesgo, incluso en pleno ejercicio

Cambiar de ERP durante el ejercicio fiscal suele percibirse como un riesgo mayor. Synapse ERP está diseñado para permitir una migración progresiva y segura desde su antiguo sistema, sin interrupción de su actividad ni pérdida de datos:

• Recuperación de datos históricos — Importación estructurada de todos los datos del antiguo sistema (clientes, existencias, facturas, historial contable)
• Migración progresiva — Funcionamiento en paralelo posible mientras se valida la fiabilidad de los datos migrados antes de la baja definitiva del antiguo sistema
• Continuidad de la numeración — Continuación de la secuencia numérica de los documentos ya emitidos por el antiguo sistema, sin ruptura de secuencia
• Acompañamiento dedicado — Un interlocutor de Synapse Labs dedicado al seguimiento de la migración, desde el planteamiento inicial hasta la transición completa

IVA sobre cobro efectivo: seguridad fiscal (Art. 95 del CGI marroquí)

Synapse calcula automáticamente el IVA en proporción a los cobros efectivos, con un mecanismo de declaración en un clic basado en las facturas cobradas.

• Cálculo automático — La base declarativa se construye de forma continua a medida que se producen los cobros, garantizando un cumplimiento permanente.
• Doble régimen — Control riguroso de los regímenes de cobro y de devengo sin aproximaciones, eliminando cualquier riesgo de regularización.
• Balance en tiempo real — Estados precalculados en cada transacción para una visibilidad total y una transmisión fluida a los asesores contables.

Facturación electrónica y código QR de la DGI

Cada factura integra un código QR de la DGI marroquí infalsificable, que garantiza un cumplimiento permanente sin configuración.

• Generación automática — Código QR emitido al generar la factura desde los albaranes, sin ninguna reintroducción manual.
• Invisibilidad técnica — El proceso se integra de forma fluida y transparente en el flujo de venta habitual.
• Archivo legal +10 años — Almacenamiento automático en la caja fuerte digital, con sello de tiempo y estrictamente inalterable.
• Numeración flexible — Synapse ERP se adapta a todos los tipos de numeración de facturas ya adoptados por el antiguo sistema ERP, para una continuidad total sin ruptura de secuencia.
• Eliminación trazada mediante abono — Ninguna factura se elimina nunca del sistema: toda anulación requiere la creación de un abono, y el rastro de cada eliminación queda conservado (lógica similar al dispositivo Verifactu en España).

Ley 69-21: control de los plazos de pago en Marruecos

Synapse convierte la exigencia de los plazos de pago en una gestión proactiva del capital de trabajo, con balance de antigüedad dinámico (0-30 días saludable, 31-60 días vigilancia, 61 días o más crítico), recordatorios automáticos y prevención de penalizaciones — estimadas en torno a 1.000 DH de indemnización por factura en caso de incumplimiento.

Trazabilidad ONSSA 2027: seguridad sanitaria en Marruecos

Cobertura nativa de 5 exigencias principales: historial, identificación, gestión FEFO (First Expired, First Out), sello de tiempo e inalterabilidad — con prohibición estricta de borradores, siendo cada acción del sistema definitiva y auditada técnicamente.

Impuesto de Sociedades, cotización mínima y estados contables automáticos

Generación automática de la cuenta de resultados y del balance, garantizando una coherencia perfecta entre gestión y contabilidad: cuenta de resultados instantánea en tiempo real, prevención de la cotización mínima incluso en caso de pérdidas, y vinculación sistemática de cada asiento a su justificante en la caja fuerte digital.

Caja fuerte digital: conservación de 10 años

Una caja fuerte digital inalterable que garantiza la conservación de los justificantes durante 10 años, en respuesta a la obligación de presentación de documentos en un plazo de 30 días exigida por la DGI marroquí. Búsqueda instantánea de cualquier justificante contable, garantía de conservación durante el plazo legal, prueba con sello de tiempo y protegida contra cualquier modificación.

Portal dedicado al asesor contable: acceso 24/7

Comunicación con el asesor contable externo a través de un portal seguro en tiempo real: acceso 24/7 de solo lectura, cero desplazamientos, trazabilidad auditada de cada conexión y exportación.

Gobernanza y seguridad: 5 niveles de acceso

La protección frente a errores se basa en el principio del mínimo privilegio, con un aislamiento estricto por depósito.

Ciclo de venta integrado: del presupuesto al cobro

Presupuesto → Albarán → Factura con código QR → Cobro

• Transformación instantánea — Pase del presupuesto al albarán, y luego a la factura con código QR en unos pocos clics.
• Cheques a plazo — Gestión nativa de las particularidades marroquíes: seguimiento completo del ciclo de vida con generación automática de los asientos contables.
• Multiprecio — Tarifarios ilimitados segmentados por cliente, zona geográfica o volumen de pedido.

Control y conciliación de compras

• Comparación de ofertas — Centralización de las respuestas de proveedores para una decisión objetiva y estructurada.
• Control del último precio — Alerta inmediata si el precio facturado se desvía del último precio de compra conocido.
• Imputación inteligente — Asignación directa a depósitos o vehículos desde la recepción validada.

CRM inteligente y calificación de riesgo del cliente

El dato objetivo sustituye a la intuición para asegurar las decisiones de crédito al cliente, mediante una ficha de cliente 360° y un sistema de calificación automática.

• Calificación automática — Puntuación basada en el comportamiento de pago real, eliminando los sesgos subjetivos.
• Bloqueo preventivo — Detención automática de los pedidos que superan el límite de riesgo autorizado.
• Segmentación dinámica — Identificación de los «Mejores Clientes» (el 20 % de la cartera que genera el 80 % de la facturación).

Movilidad de campo: venta ambulante y modo sin conexión

• Modo sin conexión — Autonomía total en zonas sin cobertura, con sincronización automática de los datos al reconectar.
• Impresión Bluetooth — Generación inmediata del albarán con código QR de la DGI en el propio terreno.
• Conciliación de fin de jornada — Control instantáneo entre las existencias vendidas y los cobros.

Puntos de venta conectados y logística multidepósito

El punto de venta deja de ser una isla para convertirse en una extensión en tiempo real del ERP para la dirección: interfaz de caja intuitiva, visión consolidada que llega al panel central, recepción facilitada mediante escaneo de lotes y fechas de caducidad. En el plano logístico: inventario «congelación instantánea» sin interrupción de la actividad, gestión multidepósito con visión global para la dirección y restringida para los jefes de agencia.

Algoritmo de gestión FEFO: reducción de pérdidas

• Recomendación de salida prioritaria — Algoritmo automático que impone el lote más próximo a caducar durante la preparación.
• Alertas push de productos próximos a caducar — Notificaciones proactivas a la dirección para liquidar o promocionar antes de la fecha crítica.
• Garantía ONSSA — Seguridad total: ningún producto caducado puede ser técnicamente facturado o entregado al cliente final.

Aprovisionamientos inteligentes y gestión multiproveedor

• Cálculo automático de necesidades — Reaprovisionamiento inteligente basado en sus umbrales de alerta, pedidos de clientes pendientes y planificación de fabricación.
• Comparativa e historial de proveedores — Envío de solicitudes de precio a varios proveedores, centralización de las respuestas y alerta en caso de desviación de tarifas.
• Gestión de gastos de aproximación — Reparto automático de los gastos de aduana, transporte y tránsito para calcular el coste unitario real.
• Recepción y control de calidad — Validación de los albaranes de recepción mediante terminales móviles con vinculación al número de lote, la fecha de caducidad y el boletín de análisis.

Gestión de existencias multidepósito e inventarios inteligentes

• Arquitectura de depósitos ilimitada — Visión global para la dirección general y vista compartimentada por agencia o responsable regional.
• Inventario continuo (congelación instantánea) — El sistema fija el estado teórico en un instante T mientras sigue registrando los flujos comerciales reales.
• Inventario multioperador — Recuento simultáneo por varios almacenistas en zonas distintas, con cálculo automático de las desviaciones.
• Transferencias entre depósitos trazadas — Seguimiento riguroso de los movimientos entre almacenes con motivo y validación obligatorios.

Motores de rotación avanzados (FEFO, FIFO, LIFO, LEFO)

• Gestión FEFO certificada — Algoritmo nativo que impone la salida prioritaria del lote cuya fecha de caducidad esté más próxima.
• Reglas configurables por familia — FIFO para el comercio general, LEFO/LIFO para las restricciones de almacenamiento específicas.
• Radar temporal y alertas de caducidad — Notificaciones automatizadas (D-90, D-30, D-7) para activar promociones dirigidas.
• Bloqueo automático tras la caducidad — Bloqueo instantáneo del sistema para los lotes caducados, eliminando cualquier riesgo de envío accidental.

Logística de distribución, rutas y venta ambulante

• Asignación de albaranes por vehículo y ruta — Agrupación geográfica inteligente, generación de la hoja de ruta del conductor.
• Existencias ambulantes trazadas (venta ambulante) — La carga del camión se gestiona como un depósito móvil independiente.
• Entrega y venta móvil en el terreno — Emisión directa de albaranes y facturas con código QR de la DGI, funcionamiento garantizado en zonas sin cobertura, firma digital.
• Conciliación automática de fin de jornada — Balance instantáneo: existencias vendidas frente a existencias restantes frente a cobros reales.

Trazabilidad sanitaria ONSSA y seguridad normativa

• Registro inalterable — Cada movimiento queda registrado con sello de tiempo y vinculado a la matrícula del operador.
• Informe de trazabilidad ONSSA en < 30 segundos — Reconstrucción instantánea: proveedor → recepción → lote de materia prima → transformación → cliente final entregado.
• Gestión de retiradas dirigidas — En caso de alerta de calidad, identificación con un solo clic de todos los clientes que recibieron los productos afectados.

Synapse® frente a soluciones tradicionales

Los 3 pilares de la Extensión Industria Synapse®

Extensión Industria Synapse® frente a ERP internacionales

Sectores de aplicación

Los 4 pilares del cockpit decisional Synapse®

Gestión Synapse® frente a paneles tradicionales

Comparativa funcional: Synapse® frente a ERP internacionales

¿Por qué adaptar un ERP internacional cuesta más caro que adoptar una solución soberana nativa?

Coste total de propiedad: una ruptura

Una ruptura estratégica que hace la digitalización accesible con un coste de 10 a 15 veces inferior a los estándares del mercado — comparativa de TCO a 3 años (estimación): Synapse ERP 54.000 DH, frente a 276.000-344.000 DH para los ERP internacionales estándar.

ROI y resultados medidos: el impacto en el negocio

«Beneficios operativos medibles desde el primer mes de despliegue.»

Riesgos evitados: regularizaciones de IVA y penalizaciones de la Ley 69-21 eliminadas gracias al cumplimiento normativo nativo del sistema.